修理受付 2008/08/12更新
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修理受付

ハヤちゃん
アチャ〜!
この度は修理によって、ご迷惑をおかけして誠に申し訳なく深くお詫び申し上げますがね。
修理要請に対しては、柔軟に対応していく所存でありますがね。 ただし、修理に際しての過剰なサービスや損害賠償等の要求には応えかねますのであらかじめご理解してちょーでー。 なお、個々の商品に対する専門的な説明・解説は、弊社のできるところではないがね。 いずれの場合も弊社が直接修理を解決・処理するわけではなく、あくまで修理処理の為にメーカーに案件を取次ぐのが弊社の業務であることをご理解してちょーでー。 また、個々の商品の耐久性の問題やPL法に基づく損害賠償等は各メーカーの責任範囲となっていますがね。  また、修理として処理できる基準を満たしていても、弊社やメーカーにおいて修理不能と判断された場合は廃棄扱いとなります。 その際、修理不能品の返却を希望される場合は、着払いで返却するがね。 さて、このトラブル解決の為に、発送ミスの詳細と希望する処理方法を上記のいずれかの手段によりご連絡くださいますようご協力お願いいたしますがね。

お手数ですがまず下記の手順に従ってほしいがね。

 ハヤ・ジャパンは仲卸・卸専門の業者向けサイトです、一般のお客様からは修理を受け付けることはできません。 なお、未登録の卸・販売業者様からも修理を受け付けることはできません。登録は[ココ]からお願いいたします。

まず修理として処理できるかどうかを今一度ご確認ください

修理として処理できる基準
弊社を経由して流通した商品である
商品が説明書どおりに機能していない
不正な改造等が行われた形跡がない
運賃や修理代金を払っても修理する価値がある

※上記の基準を満たしていても、弊社やメーカーにおいて修理不能と判断された場合は[廃棄]扱いとなります。 その際、修理不能品の返却を希望される場合は、着払いで返却します。
修理として処理できると判断したら、まず、下記のいずれかの方法でご連絡ください。

修理連絡メールの送信

修理連絡メールの送信(予備)

FAXで修理連絡

FAXで修理連絡(手書き)

※修理中の商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。
修理品を以下の住所に着払いでお送りください。

郵送先
 〒461-8691 愛知県名古屋市東区白壁四丁目八番地
TEL 052−932−1556 FAX 052−932−1555
ハヤ商事株式会社

送り状記入例

送り状記入例
 
ご希望にそった方法で処理した後、完了の連絡を修理完了メールもしくは修理完了FAXでご連絡します。

修理の完了と同時に、ご請求金額をご連絡。
郵便振替・払込み(前払い)銀行振込(前払い)銀行小切手(前払い)の場合は請求金額をご入金ください

■郵便振替・払込み(前払い):送料(750円)のみ加算されます。
振替・払込み先口座
00860-9-84196
ハヤ商事株式会社
 振替・払込みは必ず[修理完了メール]もしくは[修理完了FAX]が届いてから、それに記れた金額を振替・お振込みください。 振替・払込み手数料はお客様のご負担となります。 商品の発送はご入金を確認してからとなります、ご了承ください。
■銀行振込(前払い):送料(750円)のみ加算されます。
振込先口座
UFJ銀行 東支店 当座貯金 611285
ハヤ商事株式会社
 お振込みは必ず[修理完了メール]もしくは[修理完了FAX]が届いてから、それに記れた金額をお振込みください。 振込手数料はお客様のご負担となります。 商品の発送はご入金を確認してからとなります、ご了承ください。
■銀行小切手(前払い):送料(750円)のみ加算されます。
郵送先
 〒461-8691 愛知県名古屋市東区白壁四丁目八番地
TEL 052−932−1556 FAX 052−932−1555
ハヤ商事株式会社
 小切手の発行・郵送は必ず[修理完了メール]もしくは[修理完了FAX]が届いてから、それに記れた金額の小切手を発行・郵送してください。 小切手の発行・郵送にかかる諸費用はお客様のご負担となります。 商品の発送は小切手の決済を確認してからとなります、ご了承ください。
入金ミス

過入金・未入金などのミスがあった場合はミスを処理。
入金連絡

入金連絡をしていただくとよりスピーディに入金処理できます。
発送完了連絡

ご入金の確認と同時に、商品を発送。
代金引換の場合は商品の到着と同時にお支払い

■代金引換(郵便小包):最も早く商品がお手元に届きます。 送料(750円)の他に別途、代引手数料・書留料・送金手数料(250円)がかかります(合計:1000円)。
 総支払額が30万円を超えた場合は郵便振替(前払い)か銀行振込(前払い)にてご入金いただきます。
 商品の重量が20キロ以上、もしくは商品のサイズが1メートルを超えるものは、郵便小包による配達が利用できないため、一般の宅配会社を利用します。
完了

修理受付
 この度は修理によって、ご迷惑をおかけして誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。 取引関係にある卸・販売業者様からの修理要請に対しては、柔軟に対応していく所存であります。 ただし、修理に対する過剰なサービスや損害賠償等の要求には応えかねますのであらかじめご理解ください。 また、個々の商品の耐久性の問題やPL法に基づく損害賠償等は各メーカーの責任範囲となっています。
 また、修理として処理できる基準を満たしていても、弊社やメーカーにおいて修理不能と判断された場合は廃棄扱いとなります。 その際、修理不能品の返却を希望される場合は、着払いで返却します。

修理連絡メールの送信

修理連絡メールの送信(予備)

FAXで修理連絡

FAXで修理連絡(手書き)

 さて、このトラブル解決の為に、修理品の詳細と希望する処理方法を上記のいずれかの手段によりご連絡くださいますようご協力お願いいたします。 その際、修理代金の決済方法をご指定いただきますようお願い申し上げます。

 通信販売などで主流の決済方法です。 商品を最も早くお届けできるうえに、決済の為にわざわざ外出する必要もありません。

 郵便局は全国どこにでもあるうえにATMもあり便利、手数料も銀行に比べて格段に安いです。 また、口座を持っていなくても簡単にお支払いできるのも強みです。

 便利な場所には必ずと言っていいほど銀行があるうえに、最近ではコンビニにもATMが設置され24時間利用できます。さらに、iモードなどの携帯端末やインターネットを利用してお振込みをした場合は、わざわざ外出する必要もなく便利です。

 ビジネスでは一般的な決済方法といえましょう。

 過入金・未入金などのミスがあった場合はミスを処理

 入金連絡をしていただくとよりスピーディに入金処理できます。

 お振込みは必ず[修理完了メール](FAXで注文したお客様は[修理完了FAX])が届いてから、そのメールに記載された金額をお振込みください。 振込手数料はお客様のご負担となります。 商品の発送はご入金を確認してからとなりますご了承ください。


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2008年度よりハヤ・ジャパン(hayah.co.jp)の機能はサイトリニューアルと規模拡大に伴いハヤ・アウトレット(hayah.jp)へ移転しました。なお、新サイトの運営もは現在と同じくハヤ商事株式会社が行なっております。ご覧いただいている、当サイトにつきましては、データーベースとして公開しておリますが、更新の予定は御座いませんのでご注意ください。もし最新の情報が必要な場合は新サイトへお越しくださいませ。今後ともハヤ商事株式会社を宜しくお願い申し上げます。